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隨著跨境電商的火熱,網(wǎng)上說(shuō)亞馬遜平臺(tái)的訂單如何爆單,店鋪運(yùn)營(yíng)有多容易等說(shuō)法,被說(shuō)的天花亂墜,一時(shí)不知道哪些信息的真假。都在說(shuō)亞馬遜平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)很多,確實(shí),對(duì)于做跨境電商這塊來(lái)說(shuō),亞馬遜平臺(tái)是最好的平臺(tái)之一,但是,它也不是像網(wǎng)上吹捧的那么完美,缺點(diǎn)還是有的,下面,我們來(lái)分析一下,亞馬遜的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪些方面,具體有:1、綜合費(fèi)用偏高、2、靈活性差、3、標(biāo)簽問題影響發(fā)貨、4、退貨地址只支持美國(guó)等。
[亞馬遜FBA簡(jiǎn)介]
亞馬遜FBA,后面三個(gè)字母FBA的全稱解釋是:Fulfillment by Amazon,是指亞馬遜提供的倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)一條龍服務(wù),包括倉(cāng)儲(chǔ)、打裝、配送、售后等問題。
亞馬遜FBA的缺點(diǎn)主要有一下5點(diǎn)
一.綜合成本高
考慮到自配送所有相關(guān)成本的累計(jì)成本,亞馬遜FBA的成本會(huì)更高。因?yàn)槟阈枰Ц禙BA入倉(cāng)等一系列相關(guān)費(fèi)用。
二.靈活性差
1.賣家不能隨時(shí)聯(lián)系客服。例如,如果您的賬戶出現(xiàn)異常問題,您無(wú)法立即找到客服幫助您解決問題。您只能通過電子郵件留下您的電話號(hào)碼,等待客服找到您,處于非常被動(dòng)的狀態(tài)。
2.對(duì)于亞馬遜中國(guó)的客服來(lái)說(shuō),不夠?qū)I(yè)。即使是小問題,也無(wú)法提供解決方案。打電話給美國(guó)客服可以快速解決問題。
3.退換貨太武斷。當(dāng)客戶購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題或不滿意時(shí),可以隨時(shí)申請(qǐng)退款和退貨。
三.標(biāo)簽問題影響發(fā)貨
眾所周知,運(yùn)送到亞馬遜FBA需要粘貼產(chǎn)品標(biāo)簽。如果產(chǎn)品標(biāo)簽錯(cuò)誤或損壞,將影響您的正常工作和操作,產(chǎn)品無(wú)法入庫(kù)。
四.退貨地址僅支持美國(guó)
假設(shè)客戶退回產(chǎn)品,只能退回美國(guó)地址或海外倉(cāng),再通過第三方退回國(guó)內(nèi)。運(yùn)費(fèi)太高,你需要支付亞馬遜工作人員銷毀它。
其實(shí)無(wú)論是不是做亞馬遜平臺(tái),都不能聽信網(wǎng)上的聲音,這有可能是平臺(tái)本身的工作人員的發(fā)聲,在選擇平臺(tái)的時(shí)候,需要自己綜合考慮情況,選擇合適自己的物流才是王道。需要物流服務(wù),想要了解更多的亞馬遜FBA知識(shí),可以關(guān)注德速電商官網(wǎng)。